Handelsvillkor

Allmän information
Juridiskt namn: Maaho ApS
Adress: Drottninggatan 86 1tr, 11136 Stockholm
ORG/VAT/CVR: DK39094002


Din valuta är: SEK.

Giltighet
När du gör ett inköp via hemsidan som innehas av Maaho ApS, är avtalet mellan kunden (dig), som måste vara minst 18 år, och Maaho ApS juridiskt bindande. Villkoren gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som kund och Maaho ApS. Så snart beställningen är godkänd, skickar Maaho ApS ett bekräftelsemail till den e-postadress som har angetts för aktuell beställning. Det är alltså ditt ansvar som kund, att ange en korrekt e-postadress och kontrollera efter eventuella fel på orderbekräftelsen. Det är viktigt att du omedelbart kontaktar oss om du vill ändra eller korrigera eventuella detaljer i din beställning. När ett skräddarsytt tyg har skurits ut (och tillverkningen därmed har påbörjats), kan man inte göra några ytterligare ändringar. Så snart din beställning har skickats, sänds ett e-postmeddelande med spårningsnummer. När produkterna har mottagits av dig som kund, anses avtalet för att ha fullföljts.

Beställning
Publicerade produktbilder av enskilda tyger kan variera något i design och färg, beroende på datorns skärmupplösning. Färgåtergivningen ska därför anses för att vara vägledande. 

Priser
Priserna som visas på denna hemsida inkluderar 25% moms. Det totala beloppet för beställningen visas i kundvagnen och inga andra avgifter tillkommer. 

Betalning
Du kan välja mellan följande betalningssätt:

  • Klarna
  • VISA
  • MasterCard 
  • Paypal
  • Faktura

Epay/NETS administrerar och skyddar all känslig kreditkortsinformation och denna information skickas krypterat via SSL-teknologi. Det tillkommer inga avgifter.

Så snart som beställningen har betalats, kommer ordern att bearbetas i vårt system. Vid betalning med kreditkort eller andra direkta betalningsmetoder, debiteras du när vi skickar din beställning från syateljén.

Ångerrätt
I enlighet med konsumentlagen, avseende ångerrätt vid distansförsäljning, kan konsumenten som huvudregel utöva sin ångerrätt.  

Några av våra produkter görs speciellt efter dina behov, förfallna rätten till återkallelse när justeringen påbörjas. När du godkänner inköp på hemsidan och accepterar våra försäljnings- och leveransvillkor, håller du med om att anpassning kan påbörjas och att avbrytningsrätten försvinner.

Avser köpet däremot andra produkter (icke-anpassade varor och populära storlekar), gäller de allmänna villkoren. Konsumenten har då en ångerrätt på 14 dagar från dagen då produkten mottogs. Det är tillåtet att granska produkten. Ångrar du sedan köpet, kan du, efter att kontaktat vår kundtjänst, returnera produkten i originalförpackningen. Observera att produkten måste vara i samma skick som när den mottogs. Maaho ApS kan göra en nedskrivning av produktens värde, om den anses för att vara använd eller inte har behandlats med största omsorg.

Konsumenten ska själv stå för returkostnaden.


Retur

Ångerformulär
(Detta formulär fylls endast i och returneras om ångerrätten åberopas)
Till: Maaho
Østbanegade 3
DK-2100 København Ø

Jag meddelar härmed att jag vill åberopa ångerrätten avseende mitt inköp av följande:
Produkt:
Beställningsnummer:
Mottaget den:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens namnteckning:
Datum:
(endast om formulärets innehåll meddelas i skrift)

Cookies och säkerhet
En cookie är en liten datafil som lagras av webbläsaren på din enhet. Cookies ser till att du kan beställa produkter på vår hemsida och tillåter oss att förbättra och personifiera din shoppingupplevelse. Vi använder cookies för att exempelvis:.
Spara innehållet av din kundvagn
Styra personliga inställningar som språk och land
Analysera besöksstatistik och handlingsförfaranden
Du kan ställa in din webbläsare till att varna dig om cookies och du kan välja att neka alla cookies. Det gör man via webbläsarens (t.ex. Internet Explorer eller Mozilla Firefox) inställningar. Alla webbläsare fungerar på olika sätt och vi hänvisar till hjälpmenyn. Om du inaktiverar cookies, kan det resultera i att vår hemsida och dess funktioner inte fungerar optimalt när du besöker den.

Leverans
När en beställning slutförs, mottar du information om beräknad leveranstid. Beräkningen baseras på aktuell produktionstid samt tiden som det tar att skicka beställningen från vår syateljé till din adress.
Leveranstiden ska anses vara en uppskattning. Vi övervakar produktion / leverans noggrant och gör allt vi kan för att leverera din beställning så snart som möjligt.
När din beställning har mottagits av speditören, får du automatiskt ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer.
På ”Min sida” kan du alltid kontrollera orderstatus.
Frakt kostar 79 kr och är gratis för beställningar över 999 kr

Avvikelser
Maaho ApS skräddarsydda produkter sys alltid efter de mått som du själv anger. Vi accepterar generellt sett mindre avvikelser från angivna mått. Felgränsen för våra produkter varierar beroende på produkttyp. Dukar och bordslöpare kan avvika med upp till 2% i bredd och längd. Servetter kan avvika med upp till 1% i bredd och längd.
Eftersom det tas hänsyn för krympning vid tvätt, matchar måtten dina beställda mått efter tre tvättar.

Observera att det i vissa fall kan finnas kritmärken eller märken från strykning av tyget. Dessa försvinner normalt vid den första tvätten, utan någon form av extra behandling.
Textilier som har tillverkas av olika rullmaterial kan variera något i nyans. Produkter som beställs i samma beställning, tillverkas av samma parti. Om kund senare lägger en ny beställning på samma tyg, kan det variera något i nyans. 


Garanti
Det är ditt ansvar att ange korrekta mått vid beställning.
Om måtten, eller designen av den skräddarsydda textilen, du har beställt, inte överensstämmer med din beställning, är det vårt ansvar att tillhandahålla en produkt som motsvarar din beställning.
Maaho ApS står för kostnaden av returförsändelser, förutsatt att du returnerar produkten i samma emballage som vid leverans och väljer den billigaste fraktmetoden. Kostnaden för detta måste godkännas av oss innan retur sker.


Service
Vi strävar efter att hålla våra kostnader nere, för att kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser på våra produkter. Det innebär bland annat att vi inte erbjuder support via telefon. Vi hanterar all kundservice via kontaktformuläret på vår hemsida och strävar efter att besvara ditt ärende så snart som möjligt. Målet är att besvara all e-post inom 24 timmar på vardagar. Använd kontaktformuläret under "Support" på hemsidan, så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Integritetspolicy

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss, behöver vi följande information: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och delar dina personuppgifter för att kunna leverera produkten till dig. Personuppgifterna registreras hos Maaho ApS och sparas i fem år, varefter uppgifterna raderas. Dataansvarig hos maaho.com är Morten Mark.

Som dataregistrerad hos Maaho ApS har du alltid rätt att invända mot registrering. Du har även rätten att ta del av uppgifter som har registrerats om dig. Dessa rättigheter har du i enlighet med personuppgiftslagen och förfrågningar avseende detta ska ske till se@maaho.com. Genom att logga in på ditt konto, kan du se uppgifterna som vi har registrerat om dig. Här kan du även radera dem vid behov.

Tvister
Eventuella tvister ska avgöras antingen av Forbrugerklagenævnet eller European Commission Online Dispute Resolution (ODR EU).
EU ODR: http://ec.europa.eu/odr

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrofer, konflikter på arbetsmarknaden, åtgärder som utförs av lokala myndigheter, brist på leveranser från underleverantörer, extra kostnader eller liknande händelser, som ligger utanför maaho:s kontroll, och som vi på skälig grund inte har kunnat förutse, och som orsakar att vi inte kan uppfylla våra skyldigheter gentemot kund, kan maaho som företag inte hållas ansvarig för olika försummelser.