Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Juridisk navn: Maaho ApS
Adresse:Stationspladsen 2A, 1., 4180 Sorø
CVR: DK39094002


Din valuta er: DKK.

Gyldighed
Når du foretager et køb via Maaho ApS´s hjemmeside, er aftalen mellem kunden (dig), der skal være minimum 18 år, og Maaho ApS juridisk bindende. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Maaho ApS. Så snart ordren er gennemført, fremsender Maaho ApS en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, der er blevet angivet under den pågældende ordre. Det er således dit ansvar som kunde at indtaste en korrekt e-mailadresse og kontrollere ordrebekræftelsen for eventuelle fejl. Det er endvidere vigtigt, at du straks kontakter os, hvis du ønsker at ændre eller rette eventuelle detaljer i din ordre. Når et skræddersyet stof er blevet skåret ud (hvormed produktionen er påbegyndt), kan der ikke foretages yderligere ændringer. Så snart ordren er afsendt, bliver der fremsendt en e-mail med trackingnummer. Når varerne er modtaget af dig som kunde, betragtes aftalen som værende gennemført.

Bestilling
De viste produktbilleder af de enkelte tekstiler kan variere lidt i design og farve, alt efter computerskærmens opløsning. Farvegengivelsen bør derfor betragtes som værende vejledende.

Priser
Priser vist på denne hjemmeside er inkl. 25% moms. Det samlede beløb for ordren vil blive vist i indkøbskurven, og der pålægges ingen andre gebyrer.

Betaling
Du kan vælge mellem følgende betalingsmåder:

  • Dankort
  • VISA
  • MasterCard 
  • Paypal
  • Faktura
  • EAN

Epay/NETS håndterer og beskytter alle følsomme kreditkortoplysninger, der sendes krypteret via SSL-teknologien. Der pålægges ikke gebyrer.

Så snart købssummen er blevet betalt, vil ordren blive behandlet i vores system. Ved betaling med kreditkort eller andre direkte betalingsmetoder bliver du debiteret når vi afsender din ordre fra systuen.

Fortrydelsesret
Ifølge forbrugeraftaleloven er der 14 dages fortrydelsesret, men da vores produkter fremstilles specielt efter dine behov, bortfalder fortrydelsesretten når tilpasningen påbegyndes. Når du godkender køb på hjemmesiden og accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at tilpasning kan påbegyndes og at fortrydelsesretten dermed bortfalder. 


Fortryder du købet, vil vi anmode dig om at kontakte os snarest muligt, da vi vil forsøge at stoppe ordren og dermed hæve købet for dig.

For ikke specialfremstillede varer (populære størrelser) løber de 14 dages fortrydelsesret fra den dag af, hvor du har modtaget varen. Det er tilladt at tjekke varen. Fortryder du derefter købet, kan du efter at have kontaktet vores kundeservice, returnere varen i den originale emballage. Bemærk venligst, at varen skal være i uforandret stand. Maaho ApS kan udregne en værdiforringelse, hvis produktet betragtes som værende brugt eller ikke behandlet med omhu.

Forbrugeren skal selv dække udgiften for returneringen.


Returnering

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Maaho ApS
Stationspladsen 2A, 1. 
4180 Sorø

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende
Varer:
Ordre nummer:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift:
Dato:
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Cookies og sikkerhed
En cookie er en lille datafil, som lagres af din browser på din computer. Cookies gør dig i stand til at bestille varer på vores hjemmeside og tillader os at forbedre og personliggøre din shoppingoplevelse. Vi anvender ikke cookies til f.eks.
Lagring af indholdet i din indkøbskurv
Styring af personlige indstillinger, såsom sprog og land
Analyse af besøgsstatistik og adfærd
Du kan indstille din browser, så den advarer den dig om brugen af cookies, ligesom du kan vælge at deaktivere alle cookies. Dette kan ske via indstillingerne på din webbrowser (f.eks. Internet Explorer eller Mozilla Firefox). Alle webbrowsere fungerer forskelligt, så vi henviser gerne til hjælp-menuen. Hvis du deaktiverer cookies, kan det resultere i, at du ikke kan bruge vores hjemmeside og dens funktioner på optimal vis.

Levering
Når du placerer en ordre, modtager du information om den forventede leveringstid. Denne beregning er baseret på den nuværende produktionstid samt den tid, det tager at sende en ordre fra systuen til din bopæl.
Leveringstiden skal betragtes som værende et skøn. Vi overvåger produktionen og leverancer grundigt og gør alt, hvad vi kan for at levere din ordre så hurtigt som muligt.
Når din ordre er overleveret til fragtfirmaet, modtager du automatisk en e-mail fra os med et trackingnummer.
Under “Min side” kan du altid tjekke din ordrestatus.
Levering koster fra 29-39 kr og er gratis ved ordrer over kr. 300,-

Tolerancer
Maaho ApS´s skræddersyede produkter syes altid efter de mål, du indtaster. Vi accepterer generelt mindre afvigelser fra de angivne mål. Tolerancen for vores produkter, varierer ud fra produkttype.
Duge og bordløbere kan afvige op til 2% i bredde- og længdemål. Servietter kan afvige op til 1% i bredde- og længdemål.
Da der er taget højde for krympning ved vask, vil målene først matche bestillingsmål efter tre vaske.

Bemærk, at der i nogle tilfælde kan være kridtmærker eller mærker fra strygning af tekstilet. Dette forsvinder normalt uden nogen former for ekstra behandling under den første vask.
Tekstiler, der er fremstillet ud fra forskellige ruller materiale, kan variere en smule i farvenuancen. Produkter der er bestilt i samme ordre, vil blive produceret ud fra samme batch. Skulle der senere komme en ny bestilling på samme stof, kan den variere lidt i nuancen. 


Garanti
Det er dit ansvar at indtaste de korrekte mål under bestillingen.
Hvis målene eller designet for det skræddersyede tekstil, du har bestilt, ikke stemmer overens med din bestilling, er det vores ansvar at levere et produkt svarede til det du har bestilt.
Maaho ApS betaler også returforsendelser under den betingelse, at du returnerer produktet i den samme emballage som ved leveringen, ligesom du skal vælge den billigste forsendelsesmetode. Udgiften til denne skal accepteres af os inden indsendelse. 


Service
Vi stræber efter at holde vore omkostninger nede, så vi kan tilbyde konkurrencedygtige priser på vores produkter. Dette indebærer bl.a., at vi ikke tilbyder support over telefonen. Vi håndterer derfor al kundeservice via kontaktformularen på vores hjemmesiden, hvor vi sigter efter at svare hurtigst muligt. Målet er dog at besvare alle e-mails inden for 24 timer på hverdage. Anvend kontaktformularen under support på hjemmesiden, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Maaho ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på maaho.com er Morten Mark.

Som registreret hos Maaho ApS  har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: hello@maaho.com. Ved at logge ind på din konto kan du altså se hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Her kan du evt. også slette disse.

Tvister
Enhver tvist skal afgøres ved enten Forbrugerklagenævnet eller European Commission Online Dispute Resolution (ODR EU).
Forbrugerklagenævnet: https://forbrug,dk
EU ODR: http://ec.europa.eu/odr

Force Majeure
I tilfælde af krig, naturkatastrofer, konflikter på arbejdsmarkedet, indgreb foretaget af de lokale myndigheder, udeblevne leverancer fra underleverandører, ekstra omkostninger eller lignende hændelser, der ligger uden for maaho´s kontrol, og hvilke vi med god grund ikke har kunnet forudse, og som forårsager, at vi ikke kan opfylde vores forpligtelser over for kunden, kan maaho som virksomhed ikke holdes ansvarlig for diverse forsømmelser.